Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя. Ситуация «Сам увидишь, что из всего этого получится» Руководитель А дает задание Б приобрести оборудование определенной марки. Б пытается объяснить ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но А, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает Б в его правильности. Б соглашается: «Ну хорошо, если вы так думаете, то я приобрету это оборудование», - одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в фразе давая понять А на скрытом уровне, что он не согласен с решением и не будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда А вызывает к себе Б, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «Вы же сами хотели приобрести именно это - А я с самого начала предупреждал вас, что оборудование никуда не годится». Таким образом, скрытая коммуникация становится явной и порождает смену ролей и напряженность в общении.
Елена
Санкт-Петербургский государственный технологический институт
Спасибо за работу! Все сделано качественно. Оценку в баллах поставили 14,7 из 15
Юлия
СПбГТИ
Работа была выполнена в срок и отлично. Рекомендую исполнительно, очень ответственно подхо...
Оксана
Частное образовательное учреждение высшего образования" Академия управления и производства".
Выражаю огромную благодарность за качество и скорость работы! Большое спасибо!
Артем
ИГХТУ
Екатерина расписывает выполнение достаточно подробно и понятно, то есть, вопросов как тако...