Определите верную стратегию выхода из психологической игры и разрешения конфликтной ситуации. Помните о том, что вы находитесь в роли руководителя. Ситуация «Сам увидишь, что из всего этого получится» Руководитель А дает задание Б приобрести оборудование определенной марки. Б пытается объяснить ему, что этот тип оборудования не стоит покупать и по какой причине. Но А, за которым последнее слово, подбирает внешне весомые аргументы в пользу своего решения и убеждает Б в его правильности. Б соглашается: «Ну хорошо, если вы так думаете, то я приобрету это оборудование», - одновременно тоном речи и набором слов и интонацией в фразе давая понять А на скрытом уровне, что он не согласен с решением и не будет нести никакой ответственности за его последствия. Через некоторое время мнение Б подтверждается, и оборудование демонтируется. Когда А вызывает к себе Б, чтобы проанализировать причину неудачи, тот отвечает: «Вы же сами хотели приобрести именно это - А я с самого начала предупреждал вас, что оборудование никуда не годится». Таким образом, скрытая коммуникация становится явной и порождает смену ролей и напряженность в общении.
Наталья
Московский Энергетический Институт
Работу выполнила очень быстро, отзывчивый исполнитель! Огромное спасибо
Надежда
Ярославский педагогический колледж
Анастасия выполнила заказ досрочно и очень качественно. Рекомендую данного автора однозначно!
Маргарита
БГИ
Спасибо большое Екатерине за выполненный досрочно заказ в полном объёме, а главное такое ...
Оксана
Частное образовательное учреждение высшего образования" Академия управления и производства".
Выражаю огромную благодарность за качество и скорость работы! Большое спасибо!