Контрольная «Практическое задание 2 ситуация для анализа «lion office systems plc»»,
Управление персоналом в Волгограде

Практическое задание 2 Ситуация для анализа «Lion Office Systems PLC» Краткая справка о компании Lion Office Systems — небольшая, но динамично развивающаяся компания в сфере производства и обслуживания офисного оборудования. За семь лет существования компания прошла через многочисленные слияния и поглощения. Теперь на смену политике дальнейшего расширения пришло стремление укрепить свои позиции. Компания насчитывает три подразделения и центральный офис, в которых занято 151 человек. Центральный офис компании находится в центральном районе Лондона, подразделение офисного оборудования и микро-ЭВМ расположены в северных окрестностях Лондона. Подразделение офисных поставок находится в городе за 10 миль к северу от Лондона, а тиражное подразделение — в Эссексе. Компания имеет линейно-функциональную структуру управления. Состав и распределение персонала Компания имеет следующий кадровый состав: - центральный офис: директор, финансовый директор, секретарь и 25 сотрудников; - подразделение офисного оборудования и микро-ЭВМ: директор подразделения и 15 руководящих сотрудников и специалистов, 22 человека в отделе фотокопировальной техники (менеджеры по продажам, технический обслуживающий персонал); - подразделение офисных поставок: руководитель подразделения и 9 административных руководителей, 5 человек в отделе закупок, 17 менеджеров по продажам, 15 складских рабочих; - тиражное подразделение: руководитель подразделения и 7 сотрудников административных позиций, 20 производственных рабочих (печатников, переплётчиков), 7 сотрудников отдела продаж и 3 сотрудника отдела закупок.   Производственный и кадровый климат Центральный офис. Для того чтобы достичь высокой степени интеграции различных подразделений, руководство приняло решение сосредоточить все финансовые и административные операции компании в центральном офисе. Сотрудники административных должностей — опытные специалисты, занимающие свои позиции с самого дня основания компании. Уровень их заработных плат достаточно высок. Лояльность высокая.     Подразделение офисного оборудования и микро-ЭВМ. Основной функцией отдела продаж (обслуживания) фотокопировальной техники является поддержка рыночных позиций, хотя компании это стоит немалых денег. Заработная плата средняя по рынку, хотя менеджерам по продажам предлагаются хорошие проценты. Административный персонал оплачивается по ставкам, значительно превышающим ставки менеджеров по продажам. Текучесть среди сотрудников административного персонала низкая, но по позициям «продажников» достаточно высока. Штат никогда не бывает полностью укомплектован, что не даёт расширить подразделение, хотя средства на то имеются.   Подразделение офисных поставок. Для сотрудников департамента офисных поставок, ориентирующихся на потребителей, бизнес расширяется. Компания успела значительно увеличить долю рынка в регионе. Ставки заработной платы несколько ниже по сравнению с другими подразделениями, но текучесть персонала достаточно мала, за исключением отдела продаж. Все рабочие склада и водители входят в общественный профсоюз. С профсоюзом часто случаются конфликты из-за введённых санкций за нарушение рабочими трудовой дисциплины. Случались увольнения по собственному желанию после таких конфликтов.   Тиражное подразделение. Направление только что было основано в условиях серьёзной конкуренции с другими компаниями региона. В отделе производства заработная плата выше по сравнению с другими подразделениями компании. В отделах продаж и закупок она находится на среднем уровне. Персонал дорожит своей работой, крайне лоялен. Средний возраст сотрудников — 56 лет. Используемое оборудование приобретено благодаря поглощению малоконкурентной компании. Специалисты опасаются, что используемое оборудование вскоре морально устареет. Весь коллектив входит в собственный профсоюз, конфликты с которым редки.   Ключевые стратегические цели: - увеличить конкурентоспособность каждого подразделения; - компьютеризировать отдельные участки производства (особенно в Тиражном производстве); - снизить издержки в сферах продаж путём реструктуризации, даже если это повлечёт за собой принудительное сокращение персонала.   Задание: 1. Постойте организационную структуру компании. Проанализируйте, удобна ли она для ведения данного бизнеса. 2. Просмотрите штат сотрудников. Все ли необходимые должности в компании имеются.   Вопросы для обсуждения.  1. С какими проблемами в ближайшее время, вероятнее всего, столкнётся компания? Объясните, почему. 2. Какие незамедлительные действия вы бы посоветовали предпринять компании? Аргументируйте свою позицию. 3. Если говорить о перспективе, скажем, на 5 лет, каким аспектам управления персоналом руководитель должен уделить особое внимание и почему?