Работник территориального управления Социального фонда Российской Федерации рассказал о размере пенсии одного получателя в частном разговоре общим знакомым.
Оцените действия работника территориального управления Пенсионного фонда Российской Федерации.
Задача 2
За назначением социального пособия на погребение в территориальное управление Пенсионного и социального фонда Российской Федерации обратился заявитель, который в силу тяжелой жизненной ситуации (смерти близкого человека) периодически плачет, отвлекается, не может сосредоточиться.
Каковы Ваши действия как работника территориального управления Пенсионного и социального фонда Российской Федерации?
Задача 3
Мать обратилась за помощью к педагогу-психологу реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями: «Рождение ребенка с инвалидностью действительно изменило нашу жизнь. Я никогда и не предполагала, что будет именно так. Мы с мужем совершенно перестали общаться, все наши отношения, темы разговоров обусловлены одной проблемой — забота, уход за ребенком, удовлетворение его физиологических потребностей. Муж постоянно жалуется на то, как ему тяжело, одиноко. От такой психологической атмосферы в доме хочется бежать, как правило, муж старается дольше задерживаться на работе, под любым предлогом отлучается из дома. Из-за этого – постоянные ссоры, конфликты, обиды на то, что он не хочу быть с женой и с ребенком».
1. Сформулируйте проблему и ее причины.
2. Какой алгоритм работы возможен с участниками ситуации (с указанием методов психолого-педагогической и социальной работы)?
Задача 4
Во время осуществления приема клиента работник территориального управления Пенсионного и социального фонда Российской Федерации, будучи в плохом настроении, допустил сквернословие в данной беседе.
Оцените действия работника территориального управления Пенсионного и социального фонда Российской Федерации.
Задача 5
Социальная защита населения – это система правовых гарантий и охранительных мер, реально защищающих любого члена общества.
Перечислите, какие категории граждан нуждаются в первоочередном порядке в социальной защите? В чем может выражаться защита данной категории граждан?
Задача 6
Во время приема клиент территориального управления Пенсионного и социального фонда Российской Федерации пожаловался на плохое самочувствие.
Каковы Ваши действия как работника территориального управления Пенсионного фонда Российской Федерации?
Задача 7
Социальный работник, разговаривающий с клиентом по телефону, понимает, что все актуальные вопросы решены, но клиент затягивает разговор, тяготясь своим одиночеством.
Как следует поступить социальному работнику? Каким правилом этикета следует руководствоваться в данном случае?
Задача 8
Работник территориального управления Пенсионного и социального фонда Российской Федерации согласился учесть данные для назначения пенсии со слов клиента, без подтверждения документами.
Оцените действия работника территориального управления Пенсионного и социального фонда Российской Федерации.
Задача 9
Современное понимание основ социального развития исходит из того, что социальная политика государства должна быть направлена на создание условий, обеспечивающих достойную жизнь и свободное развитие человека. Исходя из этого, проанализируйте принципы социальной политики: -системность;
- -общественный контроль;
-непрерывность;
-преемственность;
- открытость;
-адресность.
Задача 10
При неформальном общении во время перерыва в стенах коридора территориального управления Пенсионного и социального фонда Российской Федерации заявитель обратился к специалисту с просьбой внеочередного оформления документов. Он очень просил войти в его положение, т.к. у него нет возможности и времени долго ждать в очереди, отметив при этом, что является государственным служащим, имеет особый статус. На что специалист дает согласие.
Оцените действия работника территориального управления Пенсионного фонда Российской Федерации
Тамара
НГТУ
Обращаюсь к Снежане уже третий раз. Как всегда все отлично, быстро, решила задачу за 10 ми...
Анжелика
ВГТУ
Очень приятно было работать с Анастасией, быстро, квалифицированно, недорого.
Артем
Московский колледж транспорта
Достаточно быстро. На задание было выделено 2 часа, решение было предоставлено уже через ч...
Zu
Дагестанский Государственный Университет Народного Хозяйства
Очень приятно работать с таким исполнителем,все выполнено быстро ,качественно и подход к р...